Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o VALTRAX coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos (Controlador dos dados)

O VALTRAX é o serviço responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política, atuando como controlador nos termos da LGPD.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e CPF ou CNPJ.
• Dados que você insere: informações sobre veículos, motoristas, contratos e documentos enviados ao sistema (incluindo CNH, CRLV e fotos).
• Dados de uso: informações técnicas sobre o acesso e a utilização da plataforma (como data e hora de acesso e ações realizadas), usadas para segurança e melhoria do serviço.
• Dados de pagamento: os pagamentos são processados por um processador de pagamentos especializado. Não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossos sistemas.

3. Para que usamos os dados (finalidades)

• Prestar e operar o serviço de gestão de frotas e locação;
• Autenticar o acesso e garantir a segurança da sua conta;
• Realizar a cobrança de planos pagos;
• Prestar suporte e atendimento ao usuário;
• Melhorar e desenvolver novos recursos da plataforma.

4. Com quem compartilhamos (operadores)

Para funcionar, o VALTRAX utiliza prestadores de serviço que atuam como operadores, tratando dados em nosso nome e conforme nossas instruções:

• Provedores de hospedagem e banco de dados em nuvem — armazenamento dos dados e autenticação de acesso;
• Processador de pagamentos — cobrança dos planos pagos;
• Provedor de envio de e-mails — mensagens e notificações da plataforma.

Não vendemos os seus dados. O compartilhamento ocorre apenas na medida necessária para a prestação do serviço ou para cumprir obrigações legais.

5. Base legal do tratamento

Tratamos os dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato — para prestar o serviço contratado;
• Consentimento — quando você autoriza tratamentos específicos;
• Obrigação legal — para cumprir exigências de leis e regulamentos;
• Legítimo interesse — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.

6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você, como titular dos dados, pode a qualquer momento exercer os seguintes direitos:

• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão ou anonimização dos dados, quando aplicável;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail contato@valtraxgestao.com.br.

7. Retenção de dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais e regulatórias. Encerrada a relação, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e recomendamos que você mantenha sua senha em sigilo.

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes essenciais para autenticar o seu acesso, manter a sua sessão e garantir o funcionamento da plataforma. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar o funcionamento do serviço.

10. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos prestadores de serviço podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD e com nível adequado de proteção.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudanças relevantes, atualizaremos a data de revisão e, quando necessário, comunicaremos os usuários pelos canais apropriados.

12. Encarregado (DPO) e contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, fale com o nosso encarregado de proteção de dados pelo e-mail contato@valtraxgestao.com.br.